- İŞİN TİCARİSİ BİTTİ, AİLE HÜKÜMDARLIĞI BAŞLADI: OPEL COMBO 1.5 DİZEL DETAYLI TEST VE İNCELEME
- İşin ve Ailenin Efsanevi Joker Kartı: Renault Kangoo 1.5 BluedCi
- VERİMLİLİK KRALI DONANIM ZİRVESİNDE: TOYOTA COROLLA 1.8 HYBRID PASSION X-PACK
- Castrol, TransAnatolia’da Bir Kez Daha Performans ve Dayanıklılığın Peşinde
- TURKA 81 İlde Uygulanacak Sistemin İlk Örneğini İstanbul’da Tanıttı
- Şehrin Yeni Cep Herkülü: Hyundai Inster Dynamic Test Sürüşü
- Toyota’nın İki İkonu Yenilendi:Yeni Hilux Satışa Sunuldu, Yeni RAV4 Hybrid Tanıtıldı
- Hyundai Motor Türkiye, İlk Elektrikli Aracı IONIQ 3’ün Üretimine Başladı
- Kia’nın Kompakt Elektrikli SUV Modeli EV2 Türkiye’de
- İtalyan Tutkusunun Hibrit Reformu: Alfa Romeo Junior Ibrida Speciale+
Toyota’ya J.D. Power’dan İki Ödül
Toyota, yüksek müşteri memnuniyetini ve güvenilirliğini aldığı ödüllerle taçlandırmaya devam ediyor. Toyota, global araştırma şirketi J.D. Power’ın Almanya’da yaptığı araştırmada 30 markayı geride bırakarak, Müşteri Servis Endeksi’nde birinci sırada yer alma başarısını gösterdi. Toyota Auris de ödül alarak Toyota’ya bir başka başarıyı daha getirdi.
Toyota Auris, Araç Güvenilirliği Araştırması’nda da 15 bini aşan kullanıcının değerlendirmesi sonucunda C segmentinde 84 puan elde ederek rakiplerini açık bir farkla geride bıraktı. Sahip oldukları araçları 2 yıl boyunca kullanan müşterilerin katıldığı araştırmada, kalite, güvenilirlik, aracın çekiciliği ve kullanım maliyetleri değerlendirildi.
Müşteri Servis Endeksi’nde, Yetkili Satıcı ve Servislerin kalitesi de değerlendirmeye tutuldu. Müşterinin araca sahip olmasından, servise götürmesinde kadar geçen tüm süreçlerin değerlendirildiği araştırmada servis ve satın alma, markaya olan bakış ile bağlılık konusu da dikkate alındı. Toyota kullanıcılarının yüksek memnuniyet duyduğu sonuçlara göre; yeni otomobil alanların, önceki servis deneyimleri de sonuçlara etki eden faktörlerin başında geldi
0 comments